Konten yang autentik dan engaging kini menjadi senjata utama brand untuk menarik perhatian audiens, terutama di media sosial. Salah satu brand yang sukses memanfaatkan strategi ini adalah Mie Soobek. Dengan menampilkan keseharian pegawainya di dapur lewat video yang santai dan menghibur, mereka berhasil mencuri perhatian banyak orang. Lalu, bagaimana cara Mie Soobek menerapkan Employee Generated Content (EGC) hingga bisa viral?
Apa Itu Employee Generated Content (EGC)?
Employee Generated Content (EGC) pada dasarnya adalah gambar, video, blog, dan bentuk konten lainnya yang dibuat oleh karyawan dari bisnis itu sendiri. Konten ini biasanya dibuat di dalam kantor, selama jam kerja, sehingga tidak memerlukan jam kerja atau tenaga tambahan.
Konten ini bisa berupa video behind the scenes, interaksi antar pegawai, atau pengalaman mereka dalam bekerja. Karena dibuat langsung oleh karyawan. EGC memberikan kesan yang lebih natural, autentik, dan relatable, sehingga meningkatkan engagement dan kepercayaan audiens terhadap brand.
Strategi EGC Mie Soobek
Mie Soobek, brand kuliner asal Bandung, berhasil memanfaatkan EGC untuk meningkatkan brand awareness mereka.
Konten yang mereka buat meliputi dokumentasi keseharian di dapur yang menunjukkan proses penyajian dan pembuatan makanan di dapur untuk para pelanggan.
Konten yang dibuat oleh karyawan Mie Soobek terasa sangat natural tanpa dibuat-buat, mereka sering menampilkan interaksi spontan antar pegawai serta candaan ringan saat bekerja. Pendekatan ini membuat brand terasa lebih dekat dengan audiens dan membangun loyalitas pelanggan secara organik.
Mie Soobek secara konsisten mengunggah video di TikTok, dan selalu membuat konten yang melibatkan pesanan pelanggannya dengan contoh ia selalu membacakan notes yang ditulis pelanggan dan memberikan respon menghibur
Karyawan Mie Soobek sering membalas komentar, berinteraksi dengan pelanggan melalui video, dan bahkan menanggapi reaksi dari audiens. Ini membuat mereka terasa lebih dekat dengan komunitas online mereka, sekaligus memperkuat hubungan antara brand dan pelanggan.
Hasil dari Strategi EGC Mie Soobek
Berkat strategi EGC yang konsisten, Mie Soobek berhasil mendapatkan engagement tinggi di TikTok, dengan ribuan likes, komentar, dan shares di setiap unggahannya. Mereka tidak hanya mempromosikan produk, tetapi juga menciptakan identitas brand yang kuat dengan storytelling yang natural dan menghibur.
Kenapa strategi ini worth it?
Strategi Employee Generated Content (EGC) ala Mie Soobek membuktikan bahwa pemasaran tidak harus selalu dilakukan oleh tim profesional atau influencer. Dengan memanfaatkan kreativitas karyawan dan membiarkan mereka menampilkan keseharian mereka dengan cara yang autentik, brand bisa membangun koneksi yang lebih kuat dengan audiens. Bagi bisnis lain, khususnya di industri F&B, strategi ini bisa menjadi inspirasi untuk meningkatkan engagement dan loyalitas pelanggan dengan cara yang lebih organik dan biaya yang lebih rendah.
Mau tau info menarik lainnya? Cek Instagram @yumakaid atau @yumaka yuk!